4tal.ru – Комфорт для сайту.

Головна ⇒ Правила

Правила


4tal.ru (Надалі, хостинг-провайдер) надає послуги віртуального хостингу, Цей документ описує загальні правила, прийняті в нашій компанії для послуг хостингу.

Використання наданих послуг.
Послуги хостингу можуть використовуватися тільки в законних цілях. Будь-які незаконні дії на території РФ, а також дії, описані в пункті 2 цих правил суворо заборонено.

Правила користування хостингом.
Користувачам віртуального хостингу забороняється:

1) Ініціювати процеси на сервері, які займають більше 25 мегабайт оперативної пам'яті і \ або 30 секунд процесорного часу, а також більше 1-3% всіх ресурсів сервера в будь-який момент часу.
2) Розсилка спаму (масових незатребованних одержувачем листів) в будь-якому з його прояви (email, icq, jabber, irc і т.д.)
3) Поширення вірусів, кряків, троянських програм і т.д.
4) Розміщення ботнетів, а так само різних накрутчиків.
5) Розміщення порнографії в будь-якому її вигляді.
6) запускати не налагоджені, ресурсомісткі програми, які можуть вплинути на працездатність сервера в загальному.
7) Розміщення матеріалів і файлів, які порушують авторське право.
8) Розміщення різних сервісів для транзиту трафіку зі сторонніх ресурсів (в тому числі проксі, потокове відео, звук).
9) Розміщення матеріалів, що пропагують насильство, расизм і т.д.
Порушення цих правил веде до блокування та видалення облікового запису без повернення грошових коштів.

Права та обов'язки сторін.
1) Клієнт зобов'язується не порушувати правила хостингу, а так само загальноприйняті правила поведінки в мережі інтернет і законодавство РФ.
2) Порушення клієнтом правил хостингу веде до блокування та \ або видалення облікового запису без повернення грошових коштів.
3) Несвоєчасна оплата послуг клієнтом може призвести до блокування аккаунта і подальшого видалення.
4) 4tal.ru не несе відповідальності за збитки, завдані тимчасової недоступністю сервісів на сервері, пов'язані з технічними проблемами (ddos атаки, роботи з оновлення ПЗ, оптимізації сервера, проблеми дата центру, маршрутизації, і т.д.), в також обставинами непереборної сили.
5) 4tal.ru не гарантує 100% доступності сервера, проте вживає всіх зусиль для досягнення даного показника.
6) 4tal.ru не гарантує компенсації кожного простою, проте по можливості компенсація буде виплачена.
7) 4tal.ru залишає за собою право розірвати даний договір в односторонньому порядку без повернення коштів.
8) 4tal.ru залишає за собою право відмовити клієнту в технічної підтримки, в разі грубого звернення, мату і неповаги до співробітників компанії.
9) Дані правила можуть бути змінені компанією в односторонньому порядку без додаткового повідомлення.

Обов'язки технічної підтримки.
Технічна підтримка зобов'язана:

1) Повідомляти про всіх планових роботах на сервері, в результаті яких можлива тимчасова недоступність сайтів.
2) Максимально оперативно вирішувати всі проблеми пов'язані з працездатністю сервера.
3) У разі порушення правил блокувати і \ або видаляти аккаунт без обов'язкового повідомлення про це власника аккаунта.
4) За запитом надати інформацію про сервер (версію ПЗ, відомості про намічені роботах на сервері і т.д.)

Технічна підтримка не зобов'язана:
1) Вирішувати проблеми з роботою сайтів на рівні клієнта (настройка CMS, сайтів, створення БД і т.д.)
2) Встановлювати і настроювати сайти клієнтів.
3) Надавати підтримку третім особам.
4) Надавати підтримку клієнту, спілкується нешанобливо по відношенню до працівників компанії (в т.ч. використання в мові нецензурної лексики)